Una delegación de empresarios dominicanos y ejecutivos del Centro de Exportación e Inversión (CEI-RD) viajará este fin de semana a Estados Unidos para establecer contactos con potenciales inversionistas interesados en el área de los call centers, en el marco Convención Nacional de la American Teleservices Association, que agrupa a más de 4.000 centros de atención al cliente.
“Esta convención es el lugar perfecto para que la industria de los call centers de República Dominicana pueda atraer nuevos clientes de todo el mundo”, dijo Stuart Cranston, vicepresidente ejecutivo de United Nearshore Operations, compañía dominicana con sede en Santiago.
La participación en la convención, que se realizará del 30 de septiembre al 3 de octubre en Scottsdale, Arizona, forma parte del plan estratégico del Gobierno de República Dominicana para impulsar la economía del país y, sobre la base del favorable clima de negocios que existe en la actualidad, convertirlo en uno de los principales polos de inversión en la cuenca del Caribe.
Eddy Martínez, director del CEI, consideró positiva la participación del Gobierno en este evento, pero destacó como un hecho “alentador y estimulante que el sector privado también se haya involucrado en esta iniciativa, que será de beneficio de las mismas empresas y por ende, del país en general” (Favor de confirmar este quote).
Amparado en el moderno Parque Cibernético de Santo Domingo, un centro establecido en el 2000 para proveer de infraestructura, servicios y capacitación a las compañías que utilicen un alto contenido tecnológico, República Dominicana se está convirtiendo en uno de los países de América Latina que ofrecen más ventajas a los call centers.
En la actualidad hay 55 empresas de call centers en República Dominicana, cuya inversión supera los 200 millones de dólares y que pagan más de 150 millones de dólares en salarios.
De acuerdo con estimaciones oficiales del CEI-RD, el número de empleados en este sector crecerá de 15.000 a 20.000 para finales de este año, además de crear más de 80.000 empleos indirectos en el país.
“En esta convención hemos establecido importantes alianzas con empresas de alto prestigio y que han permitido la consolidación de nuestra marca en un ámbito internacional de gran alcance como el que ofrece este evento”, señaló Rojas.
Durante la convención del año pasado, que se realizó en Orlando, asistieron más de 600 empresas que tuvieron la oportunidad no sólo de conocer las últimas tendencias del sector, sino que también pudieron establecer contactos y oportunidades de nuevos negocios.
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